“五一”假期，中國·雅安318自駕大本營圍繞“保暢通、保安全、優(yōu)服務、提品質”主題，提前謀劃、周密部署、多措并舉，園區(qū)各運營板塊、配套服務、新商業(yè)業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)力，推出系列便民惠民舉措與特色主題活動，點燃假日自駕出行熱情，激活旅游消費潛力。假日期間，318自駕大本營累計進場車流達1.2萬輛，接待游客3.6萬余人次，同比增長約15%，其中單日峰值車流達2700余輛，創(chuàng)下同期歷史新高，圓滿完成了假日期間運維保障任務。
營銷賦能聚人氣，引流增效促消費。依托官方新媒體矩陣，結合自駕達人探店、實景短視頻推送、直播互動等形式，提前發(fā)布特色活動、服務信息和優(yōu)惠方案，全方位擴大宣傳覆蓋面和品牌影響力，并聯(lián)動川內及周邊城市自駕協(xié)會、機車俱樂部，精心推出“318起始段自駕集結令”“傳承兩路精神·打卡零公里起點”“夜間美食集”等主題活動，吸引各類自駕團隊28支、摩友群體4000余人組團參與，為假期引流筑牢根基。暢通“吃、住、行、游、學”一站式服務鏈條，多業(yè)態(tài)協(xié)同房里，匯聚商業(yè)表演、特色美食、文創(chuàng)好物，構建有亮點、有特色、有內涵消費場景，讓游客在休閑消費、打卡體驗中感悟“兩路”精神、傳承紅色基因，實現(xiàn)“引流即消費、客流變收益、文旅傳精神”良性循環(huán)。
優(yōu)化服務供給，體驗質感全面提升。聚焦自駕游客出行需求，依托園區(qū)便民服務體系，增設免費補給站、應急服務點，提供車輛檢修、路線指引、應急藥品、行李寄存等全流程服務。聯(lián)動相關配套業(yè)態(tài)，優(yōu)化停車管理、游覽引導等服務流程，開通快速通行通道，減少游客等待時間，切實解決游客出行難題。建立“30分鐘反饋”快速響應機制，持續(xù)提升綜合服務品質，優(yōu)化游客入園體驗，假期期間實現(xiàn)“零差評”，以精細化服務贏得旅客一致好評。
筑牢安全屏障，厚植服務溫度。始終將安全運營置于首位，提前開展園區(qū)安全專項整治行動，對充電樁、消防設施、游覽區(qū)域、停車場等重點點位進行全面排查，確保假期運營安全有序。假期期間嚴格落實24小時值班值守制度，啟用實時監(jiān)測系統(tǒng)，組建文明服務隊伍、安全巡查隊與應急處置專班，每日開展多次全覆蓋巡查，及時掌握游客流量動態(tài)。并在園區(qū)各關鍵點位提供車流疏導、文明指引、幫扶救助等服務，及時排查處置各類安全隱患，以細致服務傳遞溫暖，高效保障了道路暢通與安全，確保每一位游客感受到貼心、安心、平安的出行體驗。